Conditions générales de vente
Données de l’entreprise
Notre boutique :
Building Dryer Klimaatwebshop
Légumes 7B
2310 Rijkevorsel
Téléphone : +32 477 36 70 09
Notre siège social :
Building Dryer BV
Légumes 7B
2310 Rijkevorsel
TVA : BE0822178829
Article 1 : Dispositions générales
De e-commerce webshop www.buildingdryer.be/kopen/ van Building Dryer BV met maatschappelijke zetel te Vroente 7B, 2310 Rijkevorsel, BTW BE 0822178829 RPR Antwerpen, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique. Lors de la passation d’une commande via la boutique en ligne, le client doit accepter expressément les présentes conditions générales, acceptant ainsi l’applicabilité des présentes conditions générales, à l’exclusion de toutes autres conditions.
Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Building Dryer BV aanvaard zijn.
Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, y compris la TVA, la contribution Recupel et toutes les contributions demandées par le client.
Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.
Le relevé de prix se réfère exclusivement aux articles tels qu’ils sont décrits textuellement. Les photos d’accompagnement sont destinées à être décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
Article 3 : Offre
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Building Dryer BV niet en is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Building Dryer BV is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Si le client a des questions spécifiques sur les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de contacter notre service clientèle au préalable.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Building Dryer BV. Building Dryer BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indieneen aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Article 4 : Achats en ligne
Pour pouvoir passer une commande, vous devez d’abord ajouter des produits à votre panier dans la quantité souhaitée. Si le produit est disponible en différentes tailles ou couleurs, vous devez d’abord faire un choix avant de cliquer sur « ajouter ».
Vous voulez savoir ce qu’il y a déjà dans votre panier ? En haut à droite, vous trouverez l’icône du panier et vous pourrez voir à tout moment combien d’articles et pour combien il y a dans votre panier, où que vous soyez sur notre boutique en ligne. Si vous cliquez sur cette icône, vous serez redirigé vers le panier. Ici, vous pouvez bien sûr ajuster des éléments tels qu’une taille, une couleur ou une quantité. Vous pouvez également supprimer des articles si vous avez été un peu trop enthousiaste à l’idée de faire du shopping en cliquant sur la croix à côté de l’article.
Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez nous soumettre votre commande en créant un compte si vous êtes un nouveau client ou en vous connectant avec votre adresse e-mail et votre mot de passe personnel si vous êtes un client régulier. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez nous contacter et nous vous le renvoyons. Vous êtes maintenant prêt à choisir un mode de paiement et un mode d’expédition.
Le Client peut choisir entre les modes de paiement suivants
- par carte bancaire avec Bancontact/Mister Cash
- par carte de crédit (visa, mastercard, V-pay)
- Virement bancaire avec compensation de la facture à l'avance.
A-RENT BV est en droit de refuser une commande en raison d’un manquement grave du client en ce qui concerne les commandes dans lesquelles le client est impliqué.
Article 5 : Livraison et exécution du contrat
Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique et aux Pays-Bas. Nos envois sont assurés par DHL, UPS, DPD et Bpost.
Sauf convention contraire ou stipulation expresse contraire, les marchandises seront livrées au domicile du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d’un article ou autre défaut de livraison doit être signalé par le client à notre service clientèle sans délai.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n’est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise.
Article 6 : Réserve de propriété
Par dérogation à l'article 1583 du Code civil, les marchandises vendues, livrées ou installées restent notre propriété exclusive jusqu'au paiement intégral de la facture. Malgré cette réserve de propriété, le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client dès la prise de possession des marchandises.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Building Dryer BV te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Article 7 : Droit de retour / Rétractation
Article 7.1 : Définitions
– Droit de retour : Le droit du client de révoquer l’achat ou la location d’un séchoir de bâtiment dans un certain délai.
– Délai de rétractation : Le délai pendant lequel le client peut faire usage du droit de retour.
– Produits : Les séchoirs de chantier et les accessoires proposés via notre boutique en ligne.
Article 7.2 : Délai de rétractation
1. Durée : Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant le jour où vous avez reçu le produit sans donner de motifs.
2. Début du délai de rétractation : Le délai de rétractation commence le lendemain du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, acquérez la possession physique du produit.
Article 7.3 : Exercice du droit de retour
1. Notification de révocation : Pour exercer le droit de retour, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par écrit par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire.
2. Procédure de retour : Après notification de la rétractation, vous devez nous retourner les produits dès que possible, mais dans les 14 jours suivant le jour où vous avez signalé la rétractation.
Article 7.4 : Obligations du Client pendant le délai de rétractation
1. Manipulation du produit : Pendant le délai de rétractation, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer et utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
2. Dommages : S’il y a des dommages causés par une utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, vous êtes responsable de la dépréciation du produit.
Article 7.5 : Frais en cas de révocation
1. Frais d’expédition de retour : Les frais directs de retour du produit seront à votre charge, sauf accord contraire.
2. Remboursement : Si vous vous rétractez du contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat, de notre part.
3. Mode de remboursement : Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Aucun frais ne vous sera facturé pour un tel remboursement.
Article 7.6 : Exclusion du droit de retour
1. Produits spécifiques : Le droit de retour est exclu pour les produits qui ont été fabriqués selon vos spécifications ou qui sont clairement de nature personnelle.
2. Location et consommables : Les produits qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement et les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison sont exclus du droit de retour.
Article 7.7 : Coordonnées
Pour toute question ou information complémentaire sur le droit de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante :
De klantendienst van Building Dryer is bereikbaar op het telefoonnummer +32 477 36 70 09, via e-mail op info@buildingdryer.be of per post op het volgende adres : Building Dryer BV, Vroente 7B, 2310 Rijkevorsel.
Article 8 : Garantie
En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans la vente de biens de consommation, les consommateurs ont des droits légaux. Cette garantie légale s’applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale est sans préjudice de ces droits.
Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de fournir une preuve d’achat. Il est conseillé aux clients de conserver l’emballage d’origine de la marchandise.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Building Dryer BV.
Si un défaut est découvert, le Client doit l’en informer dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après sa découverte. Par la suite, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.
La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais aux défauts résultant d’accidents, de négligence, de chutes, d’une utilisation de l’article contraire à l’usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d’utilisation ou du manuel,
modifications ou altérations de l’article, utilisation intensive, mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou inappropriée.
Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d’achat, le cas échéant, de livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.
Article 9 : Obligation de reprise des appareils usagés (adhésion Recupel)
Article 1 : Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec notre boutique en ligne pour l'achat d'articles électroniques. En passant commande, vous acceptez ces conditions générales et confirmez que vous êtes conscient de notre obligation de reprise dans le cadre de l'adhésion à Recupel.
Article 2 : Définitions
- Obligation de reprise : L'obligation du vendeur de reprendre les anciens appareils électroniques lors de l'achat de nouveaux appareils, conformément aux directives de Recupel.
- Anciens appareils : Les appareils électroniques que vous remplacez par un nouvel appareil acheté via notre webshop.
- Recupel : Organisation responsable de la collecte et du traitement des appareils électroniques mis au rebut en Belgique.
Article 3 : Obligation de reprise
1. Droit de reprise : Vous avez le droit de nous retourner votre ancien appareil lors de l'achat d'un nouveau produit équivalent via notre boutique en ligne, conformément à la réglementation Recupel.
2. Gratuité : La reprise des appareils usagés est gratuite.
3. Conditions : L'ancien appareil doit être similaire au nouvel appareil acheté.
4. Options de retour :
- Retour physique : vous pouvez nous retourner physiquement l'ancien appareil à l'endroit que nous vous indiquons.
- Service de collecte : vous pouvez choisir de faire appel à notre service de collecte, dans le cadre duquel nous viendrons chercher l'ancien appareil à votre domicile. Ce service peut être soumis à des conditions de disponibilité et de localisation.
- Renvoi par la poste : Vous pouvez nous renvoyer l'ancien appareil par la poste. Dans ce cas, vous devez utiliser notre étiquette de retour afin que l'envoi soit gratuit pour vous.
Article 4 : Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des données laissées sur les anciens appareils. Il vous incombe de supprimer toutes les données personnelles de l'appareil avant de nous le renvoyer.
Article 5 : Procédure de reprise
1. Application : Lors de l'achat d'un nouvel appareil, vous pouvez indiquer, au cours de la procédure de paiement, que vous souhaitez retourner un ancien appareil.
2. Confirmation : Vous recevrez une confirmation contenant les instructions pour le service de retour ou de collecte.
3. Emballage : Vous devez bien emballer l'ancien appareil pour éviter qu'il ne soit endommagé pendant le transport.
4. Retour/enlèvement : vous pouvez retourner l'appareil en suivant les instructions ou le garder prêt pour le service d'enlèvement.
Article 6 : Élimination respectueuse de l'environnement
Tous les appareils usagés que nous reprenons sont recyclés ou réutilisés dans le respect de l'environnement, conformément aux directives de Recupel et aux dispositions légales en vigueur.
Article 7 : Coordonnées
Pour toute question ou information complémentaire sur l'obligation de reprise des vieux appareils, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : [coordonnées].
En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez la procédure de reprise décrite ci-dessus et confirmez que vous avez pris connaissance de notre adhésion à Recupel.**Conditions générales – Traitement des réclamations Boutique en ligne Séchoirs de bâtiment**
Article 10 : Traitement du client
Article 10.1 : Définitions
– Plainte : Tout rapport d’un client concernant un défaut ou un problème avec un produit ou un service fourni par notre boutique en ligne.
– Service client : Le département de notre boutique en ligne qui est responsable du traitement des plaintes et des questions des clients.
Article 10.2 : Dépôt des plaintes
1. Procédure de signalement : Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par e-mail à notre service clientèle dans les 14 jours suivant la découverte du défaut.
2. Renseignements requis : Lorsque vous déposez une plainte, vous devez inclure les éléments suivants :
– Votre nom, votre adresse et vos coordonnées
– Numéro de commande ou numéro de facture
– Une description claire de la plainte et éventuellement des photos pour plus de précisions
Article 10.3 : Confirmation et traitement des plaintes
1. Accusé de réception : Dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre plainte, vous recevrez un accusé de réception.
2. Enquête : Notre équipe du service à la clientèle examinera votre plainte et pourra vous demander des informations ou des documents supplémentaires si nécessaire.
3. Date limite de réponse : Nous visons à fournir une réponse substantielle dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. Si cela n’est pas possible, vous serez informé dans ce délai du délai prévu pour une réponse finale.
Article 10.4 : Règlement des plaintes
1. Solutions possibles : Selon la nature et le bien-fondé de la plainte, l’une des solutions suivantes peut être proposée :
– Réparation du produit défectueux
– Remplacement du produit
– Remboursement du prix d’achat
– Une autre solution convenue d’un commun accord
2. Frais : Si la réclamation est justifiée, les frais de réparation, de remplacement ou de retour seront à notre charge. Si la plainte s’avère non fondée, des frais d’enquête peuvent vous être facturés.
Article 10.5 : Différends
1. Résolution d’un commun accord : Nous nous efforçons de résoudre tout litige d’un commun accord. En cas d’échec, le litige peut être soumis au tribunal compétent.
2. Droit applicable Cette procédure de réclamation et tous les accords sont régis par le droit belge.
Artikel 10.6: Contactinformatie
Voor vragen of verdere informatie over de klachtenbehandeling kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
De klantendienst van Building Dryer is bereikbaar op het telefoonnummer +32 477 36 70 09, via e-mail op info@buildingdryer.be of per post op het volgende adres : Building Dryer BV, Vroente 7B, 2310 Rijkevorsel.
Article 11 : Intérêts de retard
Article 11.1 : Définitions
– Intérêts de retard : Les intérêts qui sont facturés en cas de non-paiement tardif d’une obligation de paiement.
– Date d’échéance : La date à laquelle le paiement de la facture doit être effectué au plus tard.
Article 11.2 : Modalités de paiement
1. Délai de paiement : Sauf accord contraire, les factures doivent être payées dans les 14 jours suivant la date de facturation.
2. Date d’échéance : La date d’échéance est clairement indiquée sur la facture.
Article 11.3 : Intérêts de retard
1. Application : Si le paiement n’est pas reçu dans le délai imparti, le client sera redevable de plein droit d’intérêts moratoires et sans autre mise en demeure.
2. Taux d’intérêt : Les intérêts de retard sont de 10 % par mois ou partie de celui-ci, sauf si un taux différent est prescrit par la loi.
3. Calcul : Les intérêts de retard sont calculés à partir de la date d’échéance de la facture jusqu’à la date de paiement intégral.
Article 11.4 : Frais administratifs
1. Facturation : En plus des intérêts de retard, des frais administratifs peuvent être facturés pour le traitement administratif supplémentaire du retard de paiement.
2. Montant des frais : Les frais administratifs sont de 25 € par rappel de paiement.
Article 11.5 : Rappels et avis de défaut
1. Premier rappel : À l’expiration de la date d’échéance, le client recevra gratuitement un premier rappel de paiement.
2. Deuxième rappel : Si aucun paiement n’est reçu dans les 14 jours suivant le premier rappel, un deuxième rappel suivra.
3. Mise en demeure : Si aucun paiement n’a été reçu dans les 14 jours suivant le deuxième rappel, une mise en demeure suivra.
Article 11.6 : Procédure de collecte
1. Transfert à une agence de recouvrement : Si le paiement intégral n’a pas été reçu après la mise en demeure, la créance peut être remise à une agence de recouvrement.
2. Frais : Tous les frais judiciaires et extrajudiciaires, y compris les frais de l’agence de recouvrement, sont entièrement à la charge du client.
Article 11.7 : Suspension et résiliation
1. Suspension : En cas de retard de paiement, nous avons le droit de suspendre l’exécution du contrat jusqu’à ce que le paiement intégral ait été reçu.
2. Résiliation : Nous nous réservons le droit de résilier le contrat si aucun paiement n’est reçu après des rappels répétés.
Article 11.8 : Litiges
1. Résolution d’un commun accord : Nous nous efforçons de résoudre tout litige d’un commun accord. En cas d’échec, le litige peut être soumis au tribunal compétent.
2. Droit applicable : Les présentes conditions générales et tous les accords sont régis par le droit belge.
Artikel 11.9: Contactinformatie
Voor vragen of verdere informatie over nalatigheidsintresten en betalingsvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
De klantendienst van Building Dryer is bereikbaar op het telefoonnummer +32 477 36 70 09, via e-mail op info@buildingdryer.be of per post op het volgende adres : Building Dryer BV, Gammel 35, 2310 Rijkevorsel.
Article 12 : Vie privée
De verantwoordelijke voor de verwerking, Building Dryer BV respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. Wij deden hiervan aangifte bij de Privacy Commissie.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: De uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling, uitsluitend voor Building Dryer BV.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Building Dryer BV, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Building Dryer BV.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son mot de passe.
Building Dryer BV houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à info@buildingdryer.be.
Article 13 : Utilisation de cookies
Lors d’une visite sur le site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site Web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu’une machine.
Seuls les cookies internes sont utilisés.
Les « cookies de première partie » sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Par exemple : les paramètres effectués par l’utilisateur lors de précédentes visites sur le site, ou un formulaire pré-rempli avec des données effectuées par l’utilisateur lors de visites précédentes.
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Gardez à l’esprit que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.
En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.
Article 14 : Violation de la validité - non-violation
Si une disposition des présentes conditions générales est déclarée invalide, illégale ou nulle et non avenue, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions.
Het nalaten op gelijk welk moment door Building Dryer BV om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Article 15 : Modification des conditions
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Building Dryer BV. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Article 16 : Preuves
Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Article 17 : Validité, droit applicable et règlement des litiges - Juridiction compétente
Nous souhaitons naturellement que nos clients soient satisfaits à 100 %. Si vous avez des réclamations à formuler concernant nos services, veuillez nous contacter par courrier électronique. Nous nous efforcerons de traiter votre plainte dans les 7 jours.
Outre la procédure de réclamation interne de la boutique en ligne, vous pouvez toujours vous adresser à Becommerce et à la plateforme européenne ODR.
Si l'une de ces conditions devait être déclarée nulle et inapplicable, les autres conditions resteraient pleinement en vigueur et seraient applicables dans la mesure permise par la loi.
Les litiges relatifs à la validité, à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente en ligne sont exclusivement régis par le droit belge et ne peuvent être portés que devant les tribunaux de l'arrondissement d'Anvers.
Le droit belge est d'application, à l'exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable et à l'exception de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.